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《全流程供应链运营管理》讲师:吴诚老师
  • 主讲老师: 吴诚
  • 课程类别: 采购物流
  • 培训时长:12 课时 (6课时/天)
  •  
  • 课程编号: 55461
  • 开课城市:不限
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  • ?#38431;?#26469;电020-31041068?#21487;?#23450;制内训课程

培训对象:

公?#38745;?#39046;导及管理层;供应链、物流、仓储、计划、运营等部门主管;及与物流、供应链、电子商务相关的人员。

培训内容:

《全流程供应链运营管理?#20998;?#35762;:吴诚博士

课程背景

随着我国经济、制造、消费大国地位的确立,以及互联网的飞速发展,物流与供应链管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况,制定出合?#23454;?#29289;流与供应链管理策略,需求预测与计划体系,采购与供应商管理体系,物流与配送体系来取得竞争优势。吴诚博士(曾任:华为公司,计划商务总监、采购总监、;富士康,物流与供应链高层领导;?#23548;眩?#38598;团副总经理;现任:?#26412;?#22823;学、清华大学、人大等高校 总裁班 特聘教授),将与您一起?#25945;中?#19994;发展的态势与应对策略,分析标杆企业的成功经验与失败教训,挖掘解决问题的策略与方法……故此,特推出该《全流程供应链运营管理》课程。

课程特点及受益

本课程详细介绍了现代企业物流与供应链管理与运营的基本理论,核心框架及流程,结合中国企业的实际运营情况,融合教学、研?#20426;?#23454;践、实务为一体,能令越来越多的中国企业关注物流与供应链运营管理的经营战略,并得?#28304;?#20013;受益:

1. ?#31169;?#29289;流与供应链运营管理的特点及模式,掌握物流与供应链体系建立与管理的方法;

2. 掌握物流与供应链的流程、战略、战术、工具及方法,并能熟悉分析与运用;

3. 掌握物流与供应链模式下的营销、运营、计划、物流管理战略、流程及方法与技巧;

4. ?#31169;?#24182;掌握物流与供应链绩效体?#23548;?#19994;务流程的KPI体系。

授课方式与特点

1. 丰富性与针对性。信息量大,专业性及针对性强,案例多,能结合企业所在行业特点与现状,有针对性地制定大纲及培训;

2. ?#20613;夹?#19982;实用性。不作空洞无物的讲解,能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断,提供改善意见与建议,现场研讨具体工作问题;

3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解,将现场分析、分享标杆企业的做法,提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地;

4. 通俗易懂,参与性强。深入浅出,通俗易懂,专业问题通俗化,复杂问题简单化,混乱问题标准化。不忽悠,不故弄玄虚。鼓励提问质疑,现场分析解答;

5. 气氛活跃,妙趣横生。因材施教,因人施教。适时、适度、?#23454;?#35843;节课堂气氛,风趣幽默,旁征博引,气氛活跃,轻松愉快中完成课程。

课程大纲

第一部分:全流程供应链运营管理概述(SCM)

1.供应链与物流运营理论及行业实践情况介绍

◇ 价值链与供应链的发展

◇ 物流与供应链的类型、特征与?#38382;?/p>

◇ 物流与供应链SCOR模型介绍

◇ 物流与供应链的主要内容、目标、要求及挑战

◇  物流与供应链管理的四大支点及其原理

◇  物流与供应链管理流程变革管理BPR(ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴)

2.供应链运营管理的核心内容

◇ 需求计划与库存管理

◇ 采购策略与供应商管理

◇ 物流配送与仓储管理

◇ 运营与绩效管理

◇ 组织结构调整与流程变革……

3.供应链运营管理之---战略&战术管理

◇ 集成供应链管理(如何实现ISC?)

◇ 物流与供应链一体化管理(如何实现横向、纵向一体化、前向一体化、后化一体化?)

◇ 推?#20581;?#25289;式与共享管理

◇ 计划模式分析与流程再造(ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴)

◇ 柔性计划与交付管理

◇ “物流与供应链”金融

◇ Milk-Run与“糖果人”

◇ JIT、VMI、JMI、HUB等管理技术介绍

◇ 供应商关系(SRM)维护与管理策略(如何实现战略采购与供应商合作伙伴)

◇ 物流规划与管理(内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流)

◇ 物流网络规划与设计模拟

◇ 物流&供应链运营监控?#25945;?#35774;计与智能分析工具……

n 案例?#21512;?#20195;企业:“华为”、?#26696;?#22763;康”、“海尔”物流与供应链管理与运营体系介绍与比较;

n 案例:传统企业:“中联重科”“三一重工”物流与供应链运作模式研讨;

n 案例:网络时代企业代表:?#25353;?#23572;”、“小米”价值链分析与供应链运作模?#25945;教郑?/p>

第二部分 全流程供应链运营管理之----需求预测与库存管理(S&OP)

1.需求预测与计划管理策略介绍

◇ 如何做好需求预测管理(预测、计划、订单等)?

◇ 制定预测的原则与一般步骤

◇ 需求预测的维度(6种维度)

◇ 需求预测的方式(3种方式)

◇ 需求预测制定方法(6种方法)

ü 销售一线人员意见法\专家意见法(情景分析法、德尔菲法)

ü 市场测试法

ü 定量分析法

ü 基于计算机的物料计划系?#22330;?/p>

2.物资供应计划管理

◇ 一般计划方法

◇ 物料需求计划(MRP)(ERP:MDS管理-MPS管理-MRP管理)

◇ 订货点法(最小\最大库存计划方法)

◇ 甘特?#25216;?#21010;(?#35009;?#26159;甘特图?如何制作甘特图?)……

◇ 计划的管理策略及其策略制定(均衡控制、柔性控制)

3.如何保证计划的严肃性与灵活性(如?#24013;?#38145;定”与有限“锁定?#20445;?/p>

4.供应链管理与运营环?#35802;?#30340;库存控制方法

◇ 定期\定量库存控制

◇ 经济订货批量\库存分类管理

◇ 产品预测准确?#23454;?#25511;制方法(产品预测准确率模型及应用)

◇ VMI、JIT、“糖果人”等模式

◇ 集约化……

5.其它库存控制方法与策略

◇ L/T管理

◇ 寄售法

◇ 一揽子订单\批量控制法

◇ 3PL……

n 案例:S&OP理论介绍,及“华为(S&OP)”(销售与运营计划体系)?#25945;郑?/p>

n 研讨PK:库存产生的途径与原因分析及控制策略PK;

 

第三部分 全流程供应链运营管理之----采购策略与供应商管理(SRM)

1.如何界定采购组织与业务的职能?

2.如何设计与优化采购流程?

3.物资品类差异化的采购与合作策略分析

◇ 通用消耗类物资的议价与合作策略制定

◇ 贵重类物资的议价与合作策略制定

◇ 垄断?#30333;?#22404;断物资的议价与合作策略制定

◇ 价格频繁波动物资的议价与合作策略制定

◇ 配套物资的议价与合作策略制定……

4.供应商关系差异化的合作策略管理

◇ SRM1:供应商关系?#35745;?#20998;析与合作策略制定

◇ SRM2:供应定位模型分析与合作策略制定

◇ SRM3:供应商感知模型分析与合作策略制定

◇ SRM4:供应商能力&积极性模型分析与合作策略制定

◇ SRM5:买方?#21152;?#21183;的合作策略制定

◇ SRM6:卖方?#21152;?#21183;的合作策略制定

◇ SRM7:均势的合作策略制定……

◇ 如何对供应商绩效进行综合?#35745;潰?/p>

◇ 如何对供应商评级?如何分配订单?

◇ 黑名单管理制度的建立……

5.采购模式的选择与创新

◇ 标准采购订单 

◇ 一揽子采购订单与长单供应模式 

◇ 看板模式\JIT模式

◇ VMI\CMI\JMI供应模式

◇ Milk-Run\“糖果人”供应模式

◇ 风险采购与战略储备模式 

◇ ODM与OEM供货模?#20581;?/p>

n 案例:“建华建材”采购组织、流程、策略、运作模式间的协同策略介绍;

n 案例:“碧桂园”供应商关系分析、定位与关系协同管理策略分析(SRM)。

 

第四部分 全流程供应链运营管理之----物流园区、配送中心的规划与设计(L&D)

1.物流园区的功能分析

2.物流园区的选址管理

3.物流园区的规划与设计

4.物流设备的分析与选择

5.配送中心的概念、种类、功能介绍

6.我国配送中心的现状与趋势

7.配送中心的现代化物流技术

8.配送中心的工艺及运作管理

9.物流合理化的原理与原则

◇ 标准化原理

◇ 合并原理

◇ 差异化原理

◇ 延迟原理……

10. 物流标准化原则分析

◇ 及时的原则

◇ 准确的原则

◇ 安全的原则

◇ 节约的原则

◇ 信息化的原则……

n 案例?#21512;?#21015;物流配送中心规划与设计案例分享;

n 案例:深圳某物流企业配送中心规划与设计案例分享(“3D”多媒体?#24736;担?/p>

 

第五部分:全流程供应链运营管理之----第三方物流外包与成本控制(3PL) 

1.第三方物流和外包管理概述

◇ ?#35009;?#26159;3PL、4PL? 

◇ 客户的物流服务和物流战略

◇ 外包与自营的决定因素分析

2.第三方物流管理内容?#25945;?/p>

◇ 各种运输模式和选择

◇ 运?#35757;?#35745;算和决定因素

◇ 综合物流成本的?#26723;?#36884;径

◇ 运输线路的分析与选择

◇ 第三方物流的服务水平衡量体系......

3.如何选择第三方物流

◇ 中国第三方物流的主要特点

◇ 企业对第三方物流的要求与期望

◇ 多功能小组的建立

◇ 第三方物流的能力

◇ 考察第三方物流时的主要考虑因素

◇ 如何控制第三方物流 

◇ 第三方物流绩效考核(KPI)

4.物流成本管理

◇ 仓储成本分析与控制 

◇ 运输成本分析与控制 

◇ 配送成本分析与控制

◇ 物流包装成本分析与控制 

◇ 装卸搬运成本分析与控制 

◇ 流通加工成本分析与控制 

◇ 物流信息成本分析与控制

◇ 其他物流成本分析与控制

n 案例?#21512;?#21015;物流外包、第三方物流案例分析(为?#35009;此?#29289;流成本是“沉没成本?#20445;浚?/p>

n 案例:JIT、VMI、JMI、HUB等技术的应用案例及模型分析;

 

第六部分:全流程供应链运营管理之----物流&供应链信息化规划与设计(IT)

1.物流&供应链信息化概述

2.物流&供应链信息化的基本概念

3.物流&供应链信息化的价值

4.CRM系统

5.MRP系?#24120;‥RP)

6.EMS系统

7.DRP系统

8.WMS系统

9.SRM系统

10.其它物流信息化趋势与工具介绍(RFID\GPS\WIFI\云......)

n “华为”物流与供应链主要信息化技术、电子商务?#25945;ā?#20869;部业务?#25945;?#20171;绍;

n 系列物流与供应链IT信息系统的规划、设计及系统功能介绍,及案例分析。

 

第七部分:全流程供应链运营管理之----绩效评估、考?#24605;案纳疲↘PI & BPR)

1.需求计划业务指标体系分析

◇ 合同及时发货率(%)

◇ 订单平均运作周期(天)

◇  存货周转率(次/年)

◇ 低周转?#25353;?#28382;物料比例(%)

◇ 库存准确率(%)、缺货率……

2.供应链“采购业务”考核与绩效体系设计

ü QCT

ü QCDS

ü TQRDCSS

ü 5R……

3.供应链“供应商管理”体?#23548;?#32489;效分析

◇ 准时交货率

◇ 价格趋势

◇ 材料合格率(PPM)

◇ 整体配合度

◇ 如何实现供应商分级管理与订单比例分配?如何维护与供应商的关系?#20426;?/p>

4.物流供应业务指标体系分析

ü QCT

ü QCDS

ü TQRDCSS

ü 5R……

5.物流配送业务指标体系分析

◇ 运输计划完成率

◇ 装卸计划完成率

◇ 公司内物资吨货储运费用控制率

◇ 物资盘点准确率……

6.物流仓储业务指标体系分析

◇ 及时收发率(%)

◇ 人员收发效率(吨/人,订单/人)

◇ 盘点准确率(%)

◇ 先进先出比例(%)

◇ 单据规范比例(%)……

7.物流绩效改进策略、方法与工具

◇ BPR

◇ PM

◇ KPI

◇ 监控体系……

8.如?#38382;?#26102;协调物流绩效与业务发展的匹配

n 案例?#32791;?#20225;业仓储物流业务流程再造(BPR)项目管理及KPI绩效提升计划介绍;

n 经验分享?#21512;?#22330;答疑与经验交流

 吴诚老师简介

【专业背景】

v ?#26412;?#22823;学汇丰商学院       总裁班 特聘教授

v 清华大学                 总裁班 特聘教授

v 人民大学                 总裁班 特聘教授

v 武汉大学                    企业管理博士

v ?#26412;?#31185;技大学                工商管理硕士

v 英国皇家采购与供应学会CIPS项目 ?#29616;?#35762;师

v 英国皇家物流与运输学会ILT项目  ?#29616;?#35762;师

v 国际贸易中心ITC项目            ?#29616;?#35762;师

v 美注册职业采购经理CPPM项目    ?#29616;?#35762;师

v 深圳新一代信息技术研究院        首席顾问

v 东莞产业支援联盟                特聘专家

【职业经历】曾在华为技术、富士康科技、?#23548;?#38598;团工作十多年。曾任:

v 华为:计划商务总监、采购总监;

v 富士康:物流与供应链高层主管;

v ?#23548;眩?#38598;团副总经理。

【主讲课程】

v 采购与供应商管理:《采购流程优化与供应商管理》《战略采购与供应商关系管理》《采购价格分析与成本控制》《采购谈判策略与谈判技巧》《供应商开发流程与管理策略《采购职业与能力提升》?#24230;?#20309;在采购业务中应用项目管理》《供应商大会\论坛\专题讲座》;

v 物流与供应链管理:《供应链管理与优化》《供应链全流程管理》《价值链&供应链全成本管理》《精益供应链管理》《采购与供应链管理》《高效仓储与物料配送管理》《现代物流与供应链管理》《工厂物流管理》《企业供应链运营管理》《电商模式下的库存控制与管理)》;

v 生产运作管理:《生产计划与物料控制(PMC)》《生产运营管理》《库存控制与优化)》《精益生产与精益供应链管理》《生产计划与调度管理》《生产运营管理者必备技能》《工厂物流管理》《生产运作与库存控制管理》《制造业库存控制策略与技术》《工厂内部物流管理》。

【授课特点】

v 丰富性与针对性。信息量大,专业性及针对性强,案例多,能结合企业所在行业特点与现状,有针对性地制定大纲及培训;

v ?#20613;夹?#19982;实用性。不作空洞无物的讲解,能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断,提供改善意见与建议,现场研讨具体工作问题;

v 操作性与实效性。专业地讲解,辅以现场分析、分享标杆企业的做法,提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地;

v 通俗易懂,参与性强。深入浅出,通俗易懂,专业问题通俗化,复杂问题简单化,混乱问题标准化。不忽悠,不故弄玄虚。鼓励提问质疑,现场分析解答;

v 气氛活跃,妙趣横生。因材施教,因人施教。适时、适度、?#23454;?#35843;节课堂气氛,风趣幽默,旁征博引,气氛活跃,轻松愉快中完成课程。

【曾服务过的客户】

高校:北大、清华、人大、浙大、川大、电子科大、西北工大、香港中大、香港亚洲商学?#28023;?#30707;化:中石油、中石化、中化集团、壳牌石油、山东东岳、山东焦化、鄂尔多斯冶金集团;

物流?#20309;?#37096;物流、云南物流产业集团、昆明邮政速递EMS、江苏邮政速递EMS、河南国龙物流;

电商:京东、国美在线、苏宁易购、快乐购、唯品会、1号店、利丰、当当、?#21171;擰?#20122;马逊;

食品?#33322;?#38179;、双汇、雨润、伊利、蒙牛、光明、辉山乳业、三全、康师傅、维维、雀巢;

医药:仁和制药、天江药业、海王、中脉、新时代健康、一致、拜耳、康泰、京?#23492;畬热C;

快消:安徽\湖南中烟、青?#28009;?#37202;、珠江啤酒、张裕、五粮液、娃哈哈、可口可乐、汇源;

商超:华润、新一?#36873;?#40614;德龙、沃尔玛、苏宁、国美、?#24605;搖?#21608;大福、天虹、茂业、大润发;

机械:上海电气、三一重工、中联重科、特变电工、金风科技、徐工集团、合力叉车、武重;

军工:中航、空-空研究所、613所、39所、沈飞、成飞、西飞、船舶重工、兵器工业集团;

汽车:东风日产、?#38379;?#38271;春一汽、上海大众、?#26412;?#29616;代、上海大?#25945;?#23494;克、长春大陆汽车、长安伟?#21171;ā?#24310;峰伟?#21171;ā?#24310;锋江森、富维江森、宁波万航、比亚迪、航盛电子、浙江盾安;

通讯:华为、中兴、酷派、国人通讯、传音通讯、京信通信、?#22530;?#36890;讯、深圳科信通信;

通信:浙江移动、广州移动、深圳移动、?#36158;?#31227;动、福建移动、广东电信、广东广电网络;

电器:海尔、海信、美的、格力、创维、?#23548;选?#38271;虹、TCL、IBM、LG、松下\东芝、日立、SONY;

电?#35029;?#32852;想、神舟、长城、航嘉电源、深圳康冠、深圳宝龙达、珠海纳思达、汤?#36153;貳?#20339;能;

电子:泰科、TDK、Intel、三星、华星、?#36158;?#28023;康卫视、浙江大华、捷普电子、艾默生、富士康科技、富士施乐、汤?#36153;貳?#20339;能、史丹利、同洲电子、史丹利、伟创力、苏州福斯赛诺;

家具:全友家?#20581;?#21452;虎家?#20581;?#27431;派、大自然地板、百安居、?#32844;?#23621;、香江家?#20581;⒁思?#23478;居;

服装(含鞋类):海?#20581;?#19971;匹狼、雅戈尔、富安?#21462;?#26790;洁、李宁、九牧王、耐克、安踏、彬彬;

地产?#21644;?#31185;、华润、华侨城地产、碧桂园、中航地产、光大地产、万达、中海、恒大。

 [曾培训过的代表企业】

1. 广东电信、中国移动:《供应商评估、选择与考核》、《供应商管理与谈判技巧》;

2. 中兴通讯、广东省广播电视网络、广东电力、:《采购策略与谈判技巧》;

3. 深圳航?#24013;?#28145;圳?#22530;?#36890;信、中兴通讯、广州京信通信、:《采购成本控制与风险控制》;

4. 长安伟?#21171;ā?#28145;圳航盛电子、延锋伟?#21171;ā?#24310;锋江森:《采购成本分析与控制》;

5. 联想、美的、海尔:《供应链管理与优化》、《精益供应链与精益采购管理》;

6. 中联重科、三一重工、金风科技、特变电工:《供应链全面成本管理》、《精益生产管理》;

7. 中国航天工业集团、富士康科技:《供应链管理与优化》、《高效仓储与配送管理》;

8. 伊利集团、蒙牛集团、金锣集团、三全食品、辉山乳业:《供应链与计划管理》;

9. 上海电气集团、浙江大华、?#36158;?#28023;康卫视、浙江盾安:《供应商管理与谈判技巧》

10. 上海大?#25945;?#23494;克、史丹利(美国)、?#20540;?#21449;车:《生产计划与物料控制(PMC)》

11. 中航地产、广东光大集团、唯品会、中脉集团:《采购成本控制与供应商管理》;

12. ?#36710;?#22823;自然地板、全友家?#20581;?#21452;虎家私:《采购成本控制与谈判技巧》;

【曾咨询过的代表项目】

曾主持(或辅导)过多家大型企业的咨询项目,如:

1. ?#23548;?#38598;团:“计划与采购业务流程变革BPR”项目,2007年启动实施;

2. ?#23548;?#38598;团:“精益生产管理”项目,2008年启动实施;

3. 美的电器:制冷集团“供应链管理与优化”项目,2009年启动实施;

4. 中电集团:“采购流程优化及VMI”项目,2009年启动实施;

5. ?#30053;?#32032;医疗公司:“生产与采购调度?#25945;?#24314;设”项目,2011年启动实施;

6. 大自然地板:“采购成本控制与供应商管理技巧”项目,2012年实施;


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