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问题分析与解决能力提升

  • 开?#38382;?#38388;: 2019年8月22日 周四 2019年8月23日 周五 查看最新上?#38382;?#38388;
  • 开课城市: 青岛
  • 培训时长:2天
  •  
  • 课程类别: 综合管理
  • 主讲老师:刘百功(查看该老师更多课程)
  • 课程编号: 55579
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问题分析与解决能力提升其它上?#38382;?#38388;:

培训对象:

企业中、高层管理人员,高级专业人员(建议带问题参加,团队一起更适合)。

培训内容:

课程背景


作为一位管理者,为什么你特别忙?

对于千头万绪的管理者来而言,每天都要处理层出不穷的问题,如工作报告、临时会议、客户投诉等等,解决了这个,另外一个也浮现起来,于是他们总忙乱于繁杂的工作中。以高效的工作思路,快速有效?#19994;?#38382;题的根源,做出正确的决策,是管理者必备的思维能力。然而面对如何高效解决问题,许多管理者总困惑于——

r 如何才能最迅速、有效地?#39029;?#38382;题的关键?

r 有哪些思维技巧可以帮助分析问题,并解决问题?

r 如何有效使?#27599;?#35266;信息、事?#23707;?#25968;据帮助做出正确的决策?

针对以上问题,我们特邀刘百功老师与您一同进行探讨学习。本课程针对学员面临的种种困扰提供了高效的解决方案,其提供的思维技巧能帮助学员?#39029;?#20851;键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具有助于学员完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。


课程收获

1、提升四大能力:

(1) 情景分析?#21495;?#28165;事实,把握关键,?#19994;?#26368;有效的问题解决办法;

(2) 原因分析?#21644;?#26029;原因,排除原因,花最小的代价?#19994;?#26368;可能的原因;

(3) 决策制定:提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加?#35813;?#21644;合理;

(4) 计划分析:掌控风险与进程,提高执行力,让工作在进展中?#20013;?#25913;进。

2、学会国际通用的商务思维语言,强化核心思维技巧;

3、?#39029;?#19981;良或最佳思维的真实原因,确立最优的解决方?#28014;?/p>



课程特色

1、针对性:根据参训企业及学员特点,针对性地选择国内外真实案例;

2、真实性?#21512;?#22330;使用行动学习法,系统解决企业真实问题;

3、系统性:内在逻辑性让学员顿然开悟,课后运用倍感轻松。


课程大纲

一、情景分析

« 核?#27169;号?#30524;法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。

1、你关注的关键问题是什么?

2、关注焦点可以区分、细化吗?

3、在情境判断中排列解决问题的优?#20154;?#24207;是什么?

4、您怎样选择适当的思维技巧并确定最?#35757;?#35299;决办法?

5、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

二、原因分析

« 核?#27169;?#27604;较法——帮您运?#27599;?#23398;的比较法,用最短的时间和最低的成本?#39029;?#26368;可能的原因与机会。

1、您所关注的问题与观察到的事实是什么?

2、比较的事实是什么?

3、如何辨别独特的差异与变化?

4、如何确定最?#35757;?#27604;较方法?

5、如何辨?#37117;?#26816;测可能的原因?

6、如何观察比较事实的每一个可靠原因?

7、选择最可能原因

   8、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

三、决策制定

« 核?#27169;?#23450;标准——帮您快速做出决策,选择解决问题的最佳方?#28014;?/p>

1、您想决定什么?您决策的标准是什么?

2、阐明决策目的

3、确定决策的标准,风险的评估、权衡

4、预先审视潜在问题并予以处理

5、与标准相比较,您的替代方案是什么?

6、每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?

7、做出决策

8、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

四、计划分析

« 核?#27169;?#39044;防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施,实现?#20013;?#25913;进。

1、希望的最终结果是什么?

2、计划中使用的标准或关键步骤是什么?

3、确定必要的任务、职责及时限。

4、辨别可能出?#20540;?#28508;在问题与机会。

5、发生问题的原因是什么?

6、怎样预防问题与增加可能的机会?

7、应急方案是什么?

8、您充分利用机会的打算是什么?

9、?#38382;?#21551;动应急方案?

  10、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习


培训师介绍:

刘百功美国ALAMO《管理者之剑》授权?#29616;?#22521;训师

常年钻研企业经营管理和职业训练,曾在数家大型知名企业任部门经理、市场总监、总经理等职务,在企业经营管理和职业训练等方面有深入研究和实践。
授课经验与影响力:已有数百场企业内?#23707;?#20844;开课的实战经验。所到之处,均受?#35762;?#35757;企?#23707;?#23398;员的高度好评。他刚柔并济的辅导技术、富有哲理而通俗的培训风格和对培训结果的执著追求,使他的训练和辅导具有极强的组织系统和个人改善效果。
专业背景:国?#39318;?#32455;学习协会(ISOL)中国区首席培训师;
美国ALAMO公司《管理者之剑》授权讲师?#29616;?#23548;师;
中国“问题解决与决策能力”训练专家;
国内最实效的TTT训练导师,著有畅销书《掘金TTT----拿培训成果说话》
主讲课程:管理者之剑——高效能问题解决及决策制定训练(美国ALAMO授权)
管理基本功:新任管理者能力训练
后TTT时代:微格教学法暨内训师专项技能训练
服务客户:百度、奇虎360、万达集团、伊利集团、富?#38752;导?#22242;、顶?#24405;?#22242;(康师傅)、中信集团、中粮集团、中石油、海信集团、佳能(中国)、甲骨文、中国电信、携程……


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